Canal Directo

Última actualización: febrero 2026

Objeto

El canal se encuentra destinado a la comunicación de denuncias relativas a conductas irregulares o inapropiadas tales como:

  • El acoso sexual o laboral.
  • Conductas discriminatorias.
  • Condiciones laborales.
  • Conflictos de interés.
  • Blanqueo de capitales.
  • Fraude.
  • Tratos de favor.
  • Incumplimientos legales o contractuales, etc.

Por ello, serán objeto de desestimación aquellas denuncias que no supongan ningún ilícito penal o ético, aquellas que no se encuentren debidamente fundadas o fundamentadas, las realizadas de mala fe o que se encuentren en trámite o procedimiento judicial.

De forma específica, se anuncia que el Canal no se encuentra destinado a los siguientes supuestos:

  1. Quejas o reclamaciones de clientes o proveedores. Estas situaciones deben ser tratadas a través de los canales habituales de atención al cliente o proveedor.
  2. Conflictos entre empleados. Las disputas entre empleados deben ser resueltas mediante los procedimientos internos de la empresa, como los mecanismos de mediación o arbitraje.
  3. Asuntos personales no relacionados con la empresa. Los asuntos personales del personal que no estén relacionados con la empresa no deben ser tratados a través del canal de denuncias.
  4. Situaciones que no impliquen incumplimiento de normativas, Códigos éticos o políticas. El canal de denuncias debe ser utilizado exclusivamente para reportar conductas contrarias a la ley o las políticas internas de la empresa.

Acceso al canal de denuncias

Direct Channel

Last updated: February 2026

Purpose

This channel is intended for reporting complaints relating to irregular or inappropriate conduct such as:

  • Sexual or workplace harassment.
  • Discriminatory conduct.
  • Working conditions.
  • Conflicts of interest.
  • Money laundering.
  • Fraud.
  • Favouritism.
  • Legal or contractual breaches, etc.

Therefore, complaints that do not involve any criminal or ethical offence, those that are not duly founded or substantiated, those made in bad faith or those that are already subject to legal proceedings shall be dismissed.

Specifically, the Channel is not intended for the following situations:

  1. Customer or supplier complaints or claims. These situations should be handled through the usual customer or supplier service channels.
  2. Disputes between employees. Disputes between employees should be resolved through the company's internal procedures, such as mediation or arbitration mechanisms.
  3. Personal matters unrelated to the company. Personal matters of staff that are not related to the company should not be handled through the whistleblowing channel.
  4. Situations that do not involve a breach of regulations, codes of ethics or policies. The whistleblowing channel should be used exclusively to report conduct contrary to the law or the company's internal policies.

Access the whistleblowing channel