Política de Privacidad
Última modificación: 17 de diciembre de 2024.
Gracias por visitar este sitio web.
Lee detenidamente los Términos y Condiciones que constan en este documento, ya que el uso de este sitio web implica la expresa y plena aceptación de los mismos, en la versión publicada en el momento en que accedes al mismo. Te recomendamos que leas atentamente este documento cada vez que accedas al sitio web para comprobar si ha habido cambios en las condiciones de uso y lo abandones si no estás de acuerdo con dichos cambios. Si creemos que ciertas modificaciones son importantes, actualizaremos la fecha de "Última modificación" en la parte superior de esta página. Tú serás el responsable de revisar y familiarizarte con cualquier modificación realizada.
Leyes que incorpora esta Política de Privacidad
Esta política está adaptada a las siguientes normas, que se encuentran actualmente en vigor, tanto en España como en Europa:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
1. Identificación
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico con la legislación vigente en materia de protección de datos, en concreto, la Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDDGG) que hace plenamente efectiva la aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en el que respeta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
- Responsable del Tratamiento: DIVERGER THINKING S.L.U. (en adelante LA EMPRESA)
- Nombre Comercial: DIVERGER
- CIF: B56192578
2. Comunicación
Para contactar con nosotros para cualquier cuestión que haga referencia al tratamiento de datos personales, ponemos a tu disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Correo electrónico: info@diverger.ai
- Domicilio Social: Alcobendas (Madrid), en Avda Europa, 24 Edificio A – Oficina D, CP 28108
- Página Web: diverger.ai
Nosotros entendemos que la privacidad y la seguridad de tu información personal son extremadamente importantes. Por eso, esta política establece lo que hacemos con tu información y lo que hacemos para mantenerla segura. También explica dónde y cómo recopilamos tu información personal, así como tus derechos sobre cualquier información personal que tengamos sobre ti.
Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
- Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
- Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
- Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
- Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.
¿Qué medidas hemos tomado para asegurar la confidencialidad, integridad y seguridad de tus datos?
- Solo pedimos la cantidad mínima de información necesaria, recopilando solo lo que creemos que es esencial para hacer negocios o para la transacción específica que corresponda.
- Hemos establecido una serie de acuerdos de confidencialidad con todos nuestros proveedores, personal y colaboradores.
- Contamos con una asesoría especializada que no solo nos asistirá de forma permanente en esta materia sino que además realizará controles periódicos para asegurar el correcto cumplimiento de esta normativa.
- Hemos establecido una serie de medidas de seguridad informática que nos protegerá de posibles ataques externos.
- Hemos revisado toda nuestra documentación de modo que sea la adecuada según lo establecido en el nuevo reglamento.
- Hemos evaluado el impacto que pueden causar nuestros procedimientos sobre la protección de sus datos personales.
- Hemos formado nuestro personal para que todos podamos actuar de forma diligente y ética, cumpliendo con todas las exigencias previstas en el nuevo reglamento.
Principios que aplicaremos a tu información personal
En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
- Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
Bases jurídicas para la recopilación y uso de la información
Si eres un individuo en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base jurídica para la recolección y el uso de información depende de la información personal en cuestión y del contexto en el que la recopilamos. La mayoría de nuestras actividades de recopilación y procesamiento de información generalmente se basan en: 1) una necesidad contractual; 2) uno o varios intereses legítimos de LA EMPRESA o un tercero que no se anulen por sus intereses de protección de datos o 3) su consentimiento. A veces, tendremos la obligación legal de recopilar tu información o necesitaremos tu información personal para proteger tus intereses vitales o los de otra persona.
Tratamientos
Te explicaremos, a continuación, cómo recogemos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos tu información. La presente Política de privacidad es aplicable a la información de carácter personal recogida a través de nuestro sitio web. Es importante que consultes con frecuencia la Política de privacidad por si se ha actualizado.
Todos los usuarios que acceden a nuestra página web podrán conocer todo su contenido sin la necesidad de facilitar ninguna información de carácter personal. Sus datos personales solo serán recabados cuando usted cumplimente voluntariamente nuestro(s) formulario(s). En este caso, el usuario garantiza la autenticidad, exactitud y veracidad de la información facilitada, comprometiéndose a mantener actualizados los datos de carácter personal de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar. Mediante esta vía de comunicación aceptas de forma expresa recibir comunicaciones periódicas únicamente de la entidad, que guardará los datos personales que reciba de los usuarios a través de la página web en total secreto, garantizando su confidencialidad, y adoptará las medidas técnicas necesarias para evitar cualquier alteración, pérdida, mal uso, o acceso no autorizado a estos datos.
Asimismo, te comunicamos que todos los datos facilitados a través de formularios electrónicos y/o mediante correo electrónico son los estrictamente necesarios para la correcta identificación del remitente. Esta información será tratada con estricta confidencialidad y con la única finalidad de realizar la gestión de solicitudes de información, contratación de nuestros servicios y productos y otras finalidades que están especificadas a continuación. Quedas informado y prestas tu pleno consentimiento expreso para utilizar sus datos para las actividades relacionadas al objeto social de la entidad.
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a la dirección de correo electrónico info@diverger.ai en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Cómo utilizamos tus datos
Podemos utilizar tus datos personales de la siguiente manera: la información que nos proporciones nos podrá ayudar en la toma de decisiones, a responder solicitudes, mejorar los servicios, detectar nuevas necesidades, generar promociones, entender tus expectativas y proporcionarte un mejor servicio.
Atención al Cliente
- Responder a cualquier pregunta o inquietud que puedas tener sobre nuestros servicios.
Mensajes de información de servicio
- Nos pondremos en contacto contigo para mantenerte actualizado con información sobre los productos y servicios que tienes con nosotros.
Otras gestiones
- Razón específica: Si proporcionas tus datos personales para un fin en concreto, los utilizaremos para lo relacionado con el fin para el cual se proporcionaron. Por ejemplo, si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, utilizaremos los datos personales que nos facilites para responder a tu pregunta o solucionar el problema, y responderemos a la dirección de correo electrónico desde la que se envió el mensaje.
- Fines internos. Podemos usar tus datos personales para fines internos como, por ejemplo, para basarnos en ellos con el fin de mejorar el contenido y la funcionalidad de los servicios, comprender mejor la necesidad de nuestros clientes, mejorar los servicios, proteger, identificar o abordar actividades fraudulentas, reforzar nuestros términos de servicio, gestionar tu cuenta y proporcionarte servicio de atención al cliente y, de manera general, gestionar los servicios y nuestra actividad comercial, entre otros.
- Comunicaciones comerciales. Siempre que contemos con tu consentimiento expreso (que se obtendrá mediante una casilla exclusiva presente en nuestros formularios), podremos usar tus datos personales para ponernos en contacto contigo en el futuro para la realización de acciones comerciales que puedan ser de tu interés, siempre relacionadas con los productos y/o servicios que ofrece la empresa. En cualquier caso, siempre tendrás disponible la opción "dejar de recibir" estos mensajes electrónicos en la parte inferior de dichos mensajes o notificarlo a nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@diverger.ai. Sin embargo, podrás seguir recibiendo avisos y correos electrónicos siempre que sean necesarios y esenciales para el mantenimiento de nuestras transacciones contractuales. De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. (LSSICE) LA EMPRESA no realiza prácticas de SPAM y se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.
A continuación, explicamos de forma más detallada qué tipos de datos se recogen y se tratan y cuáles son sus finalidades:
| Categoría | Base legitimadora |
|---|---|
| Usuario visitante | El consentimiento prestado al aceptar las cookies o al seguir navegando en nuestra página web. (GDPR Art. 6.1.a) |
| Usuario que nos contacta | Nuestro interés legítimo en atender las consultas y solicitudes del interesado, justificado por el interés mostrado en contactar y recibir información a una mínima intromisión en su privacidad y la utilización de datos limitados y facilitados por el propio usuario. (GDPR Art. 6.1.a) |
Datos facilitados voluntariamente por el interesado
| Categoría | Datos recogidos |
|---|---|
| Usuario visitante | DATOS BÁSICOS: IP, datos de navegación. |
| Usuario que nos contacta | DATOS BÁSICOS: nombre, apellidos, correo electrónico |
Posibles consecuencias de no facilitar dichos datos
| Categoría | Consecuencias |
|---|---|
| Usuario visitante | Sin consecuencias. |
| Usuario que nos contacta | Si el usuario que nos contacta no nos facilita sus datos, no podremos responder a su(s) consulta(s) de forma adecuada. |
Posibles cesiones de datos a terceros
| Categoría | Cesión de datos |
|---|---|
| Usuario visitante | No se recogen datos del usuario visitante. |
| Usuario que nos contacta | No revelaremos a terceros datos de carácter personal referente a este tipo de usuario sin su consentimiento. |
Transferencias internacionales
| Categoría | Transferencias |
|---|---|
| Usuario visitante | No se recogen datos del usuario visitante. |
| Usuario que nos contacta | No se realiza ninguna transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional. |
Plazos de conservación
| Categoría | Conservación |
|---|---|
| Usuario visitante | No se almacenan datos del usuario visitante. |
| Usuario que nos contacta | Serán conservados el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recogida. |
Otros aspectos relacionados con la base legitimadora
Podremos realizar el tratamiento de sus datos conforme a alguna/s de las siguientes bases de legitimación:
CONSENTIMIENTO DEL INTERESADO: Si nos otorgas tu consentimiento, llevaremos a cabo los tratamientos relacionados con el alcance del consentimiento y con las finalidades informadas; EJECUCIÓN DE UN CONTRATO: Trataremos tus datos en caso de que ello sea necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, con el fin de suministrarte nuestros productos y servicios y para cumplir con las obligaciones establecidas en el contrato; OBLIGACIÓN LEGAL: También podremos tratar tus datos personales porque una ley nos obligue a ello; INTERÉS LEGÍTIMO: Es posible que tratemos tus datos personales cuando sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos para ambas partes; INTERÉS PÚBLICO: Trataremos tus datos para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o para el ejercicio de poderes públicos que nos hayan sido conferidos; INTERESES VITALES: Excepcionalmente, podremos tratar tus datos personales cuando fuese necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona física.
Otros aspectos relacionados con la cesión de datos
Por regla general, los datos que nos facilitas no son revelados a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal, por ejemplo: en caso de una citación judicial o una solicitud de un organismo gubernamental, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para a) para cumplir con una obligación jurídica; b) para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedades, o los de un tercero; c) para prevenir o investigar ilícitos potenciales en relación con los Servicios; d) para actuar en circunstancias de urgencia para proteger su seguridad personal; o e) para resguardar contra responsabilidades jurídicas.
Almacenamiento
Podemos almacenar tus datos o transferirlos a un tercero que los almacenará de conformidad con esta Política de privacidad. Adoptamos las medidas que consideramos razonables para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso, uso no autorizado, acceso no autorizado, divulgación involuntaria, modificación y destrucción. Sin embargo, no existen redes, servidores, bases de datos ni transmisiones por Internet o correo electrónico completamente seguras o exentas de errores. En el caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos que se encuentran bajo nuestra custodia, tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar sus consecuencias y notificaremos este hecho a la Autoridad de Control, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.
Consentimientos
El consentimiento del interesado, atendiendo a lo que enuncia la normativa de protección de datos, se trata de una comunicación libre por parte del interesado por la cual acepta que se traten sus datos, para una finalidad concreta, bajo unas determinadas condiciones, de las cuales tiene que estar previamente informado.
¿Puedes modificar o retirar tus consentimientos cuando quieras?
Por supuesto que sí. La información de los tratamientos que has consentido estará siempre accesible. Podrás modificarla o retirarla siempre que quieras a través de nuestro correo electrónico. Así mismo, puedes darte de baja de nuestra BBDD en el momento que lo desee, enviándonos un mail a: info@diverger.ai
Decisiones automatizadas
LA EMPRESA no adopta decisión alguna basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
Estudios estadísticos
LA EMPRESA no realiza estudios con fines científicos, históricos y estadísticos en cuyo caso se procurará la disociación del dato al objeto del estudio para preservar su confidencialidad.
Aviso de violación de datos personales o brechas de seguridad
La violación de datos personales supone una brecha de la seguridad de los sistemas de información de LA EMPRESA que provoca o puede provocar la destrucción, alteración, pérdida, divulgación no autorizada o acceso, accidental o no, a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados relacionados con la prestación de nuestros servicios. Para el caso de que los datos personales que almacenamos y/o tratamos en LA EMPRESA se vean comprometidos de alguna forma, procederemos a notificar oportunamente a los afectados, y conforme a lo dispuesto en el artículo 33 del RGPD.
Derechos de protección de datos
Los usuarios podrán dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de LA EMPRESA o a la dirección de correo electrónico indicada en el encabezamiento de este Aviso Legal para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:
- Derecho de rectificación de datos personales. Tienes derecho a rectificar información guardada sobre ti si ésta no es precisa. Si la información que almacenamos necesita actualizarse, o crees que puede ser errónea, puedes actualizarla cuando juzgues necesario.
- Derecho de acceso a datos personales. Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que guardamos de ti.
- Derecho a la portabilidad de los datos. Tienes derecho a transportar los datos que nos has proporcionado en ciertas circunstancias.
- Derecho de oposición al uso de datos personales. Tienes el derecho a oponerse al procesamiento de tu información personal.
- Derecho de cancelación. Nosotros nos esforzamos en procesar y retener tus datos solo el tiempo que necesitemos. Asimismo, tienes el derecho a solicitar la cancelación de tus datos personales que tenemos guardados. Estos datos se conservarán bloqueados y accesibles únicamente por determinadas personas para el caso de que los necesitemos para atender alguna reclamación o responder de nuestras obligaciones.
- Derecho de limitación. Tienes el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos de manera que nosotros podamos almacenar tus datos, pero no usarlos.
Además de los medios específicos establecidos para cada derecho, podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad, así como revocar los consentimientos dados, dirigiéndose por escrito con la referencia "Protección de Datos", a la dirección postal o electrónica informada en el encabezado de esta Política.
Estos derechos son personalísimos y serán ejercidos por el interesado, sin otras limitaciones que las que prevea la legislación aplicable. Podrá, no obstante, actuar el representante legal del usuario interesado cuando éste se encuentre en situación de incapacidad o minoría de edad que le imposibilite el ejercicio personal de los mismos. El ejercicio de sus derechos se hará efectivo por el Responsable del Tratamiento dentro de treinta días siguientes al de la recepción de la solicitud. En el supuesto de que el Responsable del Tratamiento considere que no procede acceder a lo solicitado, se lo comunicará motivadamente y dentro del plazo señalado en este apartado. En los casos en que, siendo procedente la cancelación de los datos, no sea posible su extinción física, tanto por razones técnicas como por causa del soporte informático utilizado, nosotros procederemos el bloqueo de los mismos con el fin de impedir su utilización, hasta que su completa eliminación de los sistemas de información.
Recogida de datos de menores
Nuestra página web no está destinada a menores de 16 años. No recopilamos información de forma intencionada (incluidos Datos personales) sobre niños ni otras personas que legalmente no pueden utilizar nuestros servicios. Si tenemos conocimiento de haber recopilado datos personales de un niño menor de 16 años, procederemos a su eliminación a la mayor brevedad, a menos que estemos legalmente obligados a conservar dichos datos. Ponte en contacto con nosotros si crees que hemos recopilado información de un menor de 16 años por error o de forma no intencionada enviándonos un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@diverger.ai.
Tratamientos de categorías especiales de datos personales y datos personales relativos a condenas e infracciones penales
En la formalización de los campos de texto libre no se permite la introducción de información personal relativa a datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientaciones sexuales de una persona física, así como datos personales relativos a condenas e infracciones penales. En caso de introducir alguna información relativa a los aspectos mencionados en cualquiera de nuestros formularios o a través del correo electrónico serán inmediatamente borrados de nuestros sistemas de información sin poder atender la consulta realizada, ya que tales datos no son necesarios ni pertinentes para las finalidades determinadas en los tratamientos de esta Web.
Delegado de Protección de Datos
Hemos designado como Delegado de Protección de Datos, ELEONORA CARCERONI GARBAYO, abogada colegiada nº 4693 del Ilustre Colegio Provincial de Abogados de A Coruña cuyo correo electrónico es: info@edora.es. Según lo descrito en el art. 38.4 del RGPD, los interesados podrán ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos por lo que respecta a todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos al amparo del presente Reglamento.
Reclamación ante la autoridad de control
En caso de que entiendas que tus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puedes formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:
- Sede electrónica: www.agpd.es
- Dirección postal: Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid
- Vía telefónica: Telf. 901 100 099 / Telf. 91 266 35 17
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
DIVERGER THINKING S.L.U. ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
© Todos los derechos reservados: DIVERGER THINKING S.L.U.
